Mathilde Vincent
I'm the innovation by design manager and business director at User Studio and I'll reply to you.
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on 21 october 2020 by Alexis Magaud
Le 15 septembre 2020, nous avons interviewé Lou Downe, ex-Design Director of the UK Government à propos de son livre "Good Services". Lou a su s’imposer parmi les 100 personnes des gouvernements digitaux les plus influentes, valorisant ainsi son intégration pionnière du design de services au sein du gouvernement britannique. Sa place privilégiée et son expérience lui ont permis de se forger des convictions sur ce qui fait un bon service pour ses bénéficiaires.
on 10 september 2020 by Matthew Marino
Si vous deviez définir un bon service, vous feriez comment ? Interview de Lou Downe, ex Design Director du UK Government mardi 15 septembre à 11h !
on 27 may 2020 by Marion Desclaux
Il a fallu une crise planétaire pour entendre les soignants qui sont en grève depuis un an. Mais quid des livreurs, transporteurs, qui acheminent tout le matériel et les denrées né…
on 22 may 2020 by Matthieu Savary
La veille, qu'elle soit purement visuelle ou simplement thématique, est essentielle à la construction d'une culture commune au sein d'une équipe. C'est aussi une démarche que nous préconisons au démarrage de tout projet : rassembler les équipes autour d’imaginaires partagés, fabriquer des repères pour créer à partir d'un référentiel commun.
on 15 may 2020 by toute l'équipe
Le futur est toujours, et sans doute plus que jamais, notre terrain de jeu. Mais alors que nous sommes en train de découvrir collectivement un nouveau cadre de référence, que dirie…
on 03 may 2020 by Marion Desclaux
Nous sommes persuadés que le design a un rôle à jouer dans la conception des futurs du travail. Les designers ont toujours œuvré pour créer un quotidien plus humain, plus désirable, plus beau : ainsi soit le travail ! D'ailleurs ace à un sujet aussi vaste, nous n’avons pas dérogé à nos principes : nous abordons le sujet avec une profonde curiosité, en allant rencontrer des travailleurs, des professionnels, des gens du quotidien, des gens comme nous, pour discuter, comprendre les pratiques réelles, s’immerger dans des environnements, sans présupposer de rien. C’est ainsi qu’est né le Podcast des Métiers Invisibles, de notre soif pour des sphères qui nous sont inconnues ou qui méritent d’être débarrassées de quelques préjugés. Un podcast qui donne une voix positive au monde du travail d’aujourd’hui, pour construire celui de demain.
on 22 october 2019 by toute l'équipe
on 17 october 2019 by Matthieu Savary
Une simple question de vocabulaire pour signifier peu ou prou la même chose ? Pas tout à fait. Même s’ils paraissent peut-être interchangeables dans les contextes les plus triviaux…
on 18 july 2019 by Matthieu Savary
Vous cherchez un job dans une agence d'innovation ou de design ? À taille humaine ? Pour faire des choses pas comme les autres ? Des choses qui ont du sens, qui sont belles, humaines, dont vous serez fièr.e ? Avec les pionniers du design de services en France ?
on 15 may 2019 by Matthieu Savary
Voici, en 10 points, notre première édition de ce que nous estimons être les Indispensables d’un projet de Design de Services. Soit les 10 fondamentaux à ne pas écarter, dans l’immense majorité des projets, si l’on espère un succès. Les 10 principes pour lesquels vous nous verrez toujours, si vous nous proposez un projet, nous dresser comme un seul homme ou une seule femme parce que nous sommes persuadés (et passionnés) de leur importance pour réaliser votre projet.
on 14 may 2019 by Matthieu Savary
Le temps est la première dimension de l'interaction : dans le design des interactions d'une interface écran, le traitement du temps est au moins aussi important que le traitement des objets dans l'espace de l’écran. Son impact sur l'expérience est au moins aussi fondamental.
on 17 april 2019 by Caroline Burzynski-Delloye
Agir pour un futur plus humain, bien évidemment cela veut dire penser à l’homme. Ça signifie aussi penser au milieu dans lequel il s’inscrit : le Monde. Caroline, notre experte des questions d'éco-design revient sur nos (nombreuses !) expériences en matière de design éco-responsable et éco-intelligent. Pour mieux en déduire les mécanismes à l'œuvre dans l'intégration des préoccupations écologiques dans les projets que nous menons, pour nous inspirer et pour mieux les exploiter. Pour le bien commun.
on 29 november 2018 by Matthieu Savary
Chers lecteurs rassurez-vous, il ne s'agit pas ici de révéler l'identité du roi du design. D'ailleurs chacun le sait bien, le roi du design, c'est… C'est qui d'ailleurs ? Non, il s'agit plutôt de parler de R.O.I., c'est-à-dire de Return On Investment en bon français.
on 20 november 2018 by Marion Desclaux
Marion Desclaux, notre experte de l'expérience collaborateur et exploratrice en chef du "Futur du travail", était invitée à un colloque chez BNP Paribas Cardif le 20 juin dernier.
on 27 june 2018 by Matthieu Savary
Adrien Payet, de chez BDC Conseil — notre partenaire spécialiste de la signalétique, nous invitait Denis et moi pour donner une conférence et nous donnait carte blanche. Nous avons…
on 19 january 2018 by Mathilde Vincent
La conception de produits ou services n’a rien de nouveau, ils se sont tous bien conçus d’une manière ou d’une autre. Mais le design apporte des résultats fondamentalement différen…
on 19 january 2018 by toute l'équipe
On aime le design de services, ses outils et méthodes. Et si on n'en avait pas fait notre métier, on aurait sûrement basculé dans la fabrication de nuanciers de couleurs. Du coup o…
on 19 december 2017 by Matthieu Savary
Nous aimons les contraintes. Sans contrainte, pas de situation à régler, et sans situation à régler, pas de projet de design. Cette assertion est probablement trop simpliste, mais elle traduit notre état d’esprit lorsque nous sommes confrontés à un projet dans lequel les contraintes sont fortes. Nous considérons ces contraintes comme autant d’opportunités. En somme, nous aimons les opportunités.
on 30 november 2017 by Denis Pellerin
Pour la revue Sciences du Design, Denis notre spécialiste des questions de "Design et Santé" a réalisé aux côtés de Marie Coirié un immense travail d'analyse basé sur le projet d'accueil de l'hôpital de jour à Strasbourg que nous avions mené ensemble. Morceaux choisis.
on 26 september 2017 by Matthieu Savary
Où puisez-vous l’inspiration ? "Chez tout le monde ! Clients, collègues, partenaires, familles, amis… notre inspiration c’est l’humain. C’est la capacité de nos enfants à s’émervei…
on 21 september 2017 by Sandra Dsainbayonne
We've welcomed our first international intern this past Spring. Sonja is a 2nd year design student from Germany. On her last day, apart from having to organize her going-away party and wrapping up the amazing work she produced at Users', I assigned her a final task to complete: handing out her general feedback, her impression, whatever she feels would help anyone coming from somewhere else better understand what we're all about.
on 04 september 2017 by toute l'équipe
En guise d'inauguration de cette rentrée 2017, nous sommes ravis d'initier une collaboration avec le Master Transformation Digitale et Innovation au sein de l'École du Management e…
on 02 august 2017 by Matthieu Savary
Guillaume Gendrillon (RATP) et Denis Pellerin (User Studio) nous racontent le projet Zenway, la grande interface tactile dédiée à l'information des voyageurs – et notamment des touristes – sur l'immense réseau de transport parisien, présente dans une soixantaine de stations de métro et de RER.
on 01 february 2017 by Matthieu Savary
Découvrez notre outil de créativité dédié aux workshops, sessions de brainstorming… Le principe ? Mélanger des mots, images, expressions qui appartiennent à des champs lexicaux différents, pour provoquer des confrontations impromptues. Disponible pour iPhone et iPad.
on 21 january 2017 by Matthieu Savary
Pour lancer la nouvelle année sur une jolie note fraternelle, nous vous avons préparé un cadeau : le modèle de votre abat-jour à smartphone préféré passe à l'open source. Il ne vous reste plus qu'à le télécharger, le découper et le plier !
on 15 november 2016 by Matthew Marino
La semaine dernière, nous organisions un apéro-échange sur un sujet d'actualité qui nous touche de près chez User Studio : les "chatbots", ces robots virtuels qui simulent une conv…
on 09 june 2016 by toute l'équipe
Retrouvez-nous, du 9 au 12 juin, au Carreau du Temple dans le 3ème arrondissement de Paris pour Futur en Seine 2016.
on 25 january 2016 by toute l'équipe
En cette fin janvier, il était temps. Faut nous excuser, on était tous ensemble au ski. Hahaha. Bref, on vous souhaite une superbe année 3016, remplie de beaux projets, futuristes à souhait. Parce que tant qu'à innover, autant le faire à fond.
on 29 december 2015 by Matthieu Savary
Lume, ou comment passer de l'idée à la réalité en quelques jours et quelques étapes. Nous lançons ici une série d'articles à propos de Lume, un projet entièrement Made by US. dont nous raconterons l'histoire au fil de l'eau, du concept aux tests, en passant par toutes les étapes de l'UX/UI, du design produit, les épreuves, les succès. On vous raconte tout.
on 03 december 2015 by Matthieu Savary
En juillet dernier nous étions invités par Designers interactifs au NUMA pour parler d'innovation, de design de services et d'interaction… autant dire "de tout ce qu'on fait". C'ét…
on 13 may 2015 by Matthieu Savary
Pour l'édition du premier trimestre 2015 du magazine Influencia nous étions invités à publier une tribune sur le Design. Ça nous correspondait pas mal, comme sujet, non ? Nous l'avons axée sur les questions de responsabilité du designer, du sens des formes, du rapport entre l'idée et la réalité, du regard critique essentiel à adopter dans notre métier… Autant de "méta" sujets du design qui nous passionnent.
on 06 february 2015 by Matthieu Savary
Pour l'édition du dernier trimestre 2014 du magazine Influencia nous étions invités à publier une tribune sur le Futur. Vaste sujet, n'est-ce pas ? Nous l'avons naturellement consa…
on 09 july 2014 by Matthieu Savary
Pour l'édition du deuxième trimestre 2014 du magazine Influencia nous étions invités à publier une tribune sur la Data. Chez User Studio les données font partie des matériaux du qu…
on 29 may 2014 by Denis Pellerin
Du papier à en-tête à l'icône de profil, en passant par la carte de visite ou le site Internet, un logo doit aujourd'hui se montrer très versatile. On soulève le capot pour partager avec vous quelques clés de notre "rebranding".
on 28 february 2014 by Loïc Bronnec
Cette année encore, à la demande de l'École Nationale Supérieure de Création Industrielle (ENSCI-Les Ateliers), nous animons un atelier sur le design de services. Avec un groupe de futurs designers, nous explorons les spécificités du design appliquées aux services, rythmé de rencontres avec des entrepreneurs et représentants de grandes institutions de services.
on 03 february 2014 by toute l'équipe
La nouvelle vidéo d’anniversaire d'Apple, réalisée par Jake et Ridley Scott à l'occasion des 30 ans du Macintosh, met en scène notre interface au tapioca.
on 31 january 2014 by toute l'équipe
Comme vous le savez peut-être déjà, le jury des IxDA Awards — prestigieux prix international du design d’interaction — a nommé notre projet d’interface tangible “DIRTI for iPad” pour le Grand Prix du public… C’est pour nous la deuxième fois d’affilée, l’an dernier c’était avec Refact, on est une nouvelle fois le seul projet français, et on aimerait bien gagner grâce à vous !!
on 07 january 2014 by toute l'équipe
Just unveiled at the 2014 International CES in Las Vegas, Aura, the new connected device by Withings, is here to revolutionize your sleeping experience. Here's an insider's peek into the iPhone app's user experience we are designing.
on 06 january 2014 by toute l'équipe
We're proud to announce the new app we designed for Withings' new smart sleep system Aura has launched at the International Consumer Electronics Show 2014 in Las Vegas!
on 20 december 2013 by Florence Massin
Florence, aka "DataFlo", designer chez User Studio est fan de dataviz. Elle vous présente ici des cartes postales qui illustrent son périple estival dans les Pyrénées l'été dernier…
on 16 november 2013 by Matthew Marino
Design Transitions, le livre, vient tout juste de sortir ! Ces 42 portraits d'agences, de chercheurs et d'entreprises illustrent l'évolution des pratiques du design. Nous sommes fi…
on 15 june 2013 by toute l'équipe
Du 13 au 16 Juin, l’expérimentation “Les petits chercheurs de sons” propose aux enfants de 3 à 6 ans de découvrir la musique, les mains dans le sable ! Ça se passe à la Maison des…
on 21 may 2013 by toute l'équipe
“Designed in France, fièrement.” La France est un pays de culture, la preuve par l’image.
on 21 may 2013 by toute l'équipe
La revue de référence du design de services, TouchPoint , publie un article écrit par Matthew Marino, directeur associé de User Studio, et Thierry Curiale, Directeur Marketing Innovation chez Orange.
on 14 march 2013 by Matthew Marino
Présentée en avant-première lors de la Biennale du Design de Saint Etienne, la nouvelle édition de notre Master Class propose aux dirigeants, managers et représentants d'entreprises, de vivre une expérience pratique de conception d'un service numérique.
on 05 march 2013 by Matthew Marino
Commissionnés par l'École Nationale Supérieure de Création Industrielle, nous animons cette semaine un atelier consacré au design de services pour une douzaine d'élèves designers.…
on 26 february 2013 by Denis Pellerin
Si comme pour nous le dessin d'interfaces numériques c'est votre dada, alors Primo est fait pour vous !
on 10 january 2013 by toute l'équipe
Refact, notre concept de facture téléphonique revisitée de manière infographique a été nommé pour les IXDA Awards, le grand prix du design d'interaction américain !
on 23 october 2012 by toute l'équipe
User Studio, en partenariat avec Thierry Curiale, directeur marketing innovation chez Orange, présentera ses réflexions sur l'innovation pluridicisplinaire, lors du rendez-vous annuel phare des professionnels du design de services, le 30 octobre à Paris.
on 19 september 2012 by toute l'équipe
Ce 19 et 20 septembre, User Studio intervient à Design Public Local, conférence réunissant les pionniers mondiaux du design des politiques publiques. Suivez le déroulement de ces deux jours avec nous grâce au flux twitter de l'événement.
on 04 september 2012 by toute l'équipe
Depuis son lancement fin Juillet, Refact, notre concept de facture téléphonique re-designée a remporté un franc succès dans la presse spécialisée internationale, la blogosphère, ainsi que les réseaux sociaux. Voici un tour d'horizon des principaux articles et réactions des lecteurs.
on 12 july 2012 by toute l'équipe
Depuis quelques temps déjà, User Studio consacre une partie de ses efforts de R&D de l'agence à la visualisation de données, et surtout à ses usages. Justement, voici le résultat d'un travail sur la visualisation des données de facturation téléphonique.
on 15 june 2012 by toute l'équipe
Exposition "Sous les pavés, le design" jusqu'au 23 juin 2012 au Lieu du design à Paris
on 29 may 2012 by toute l'équipe
Ce 30 mai, Matthieu, associé de User Studio, présente nos dernières réflexions sur les données personnelles dans le cadre de la conférence internationale de design interactif "WIF 2012", à Limoges.
on 09 may 2012 by Matthew Marino
La cinquième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce mercredi 9 mai à 19h00 chez Plein Sens, dans le 12e arr. de Paris.
on 11 april 2012 by Denis Pellerin
L'équipe de la Transfo "Région 15-25" en Champagne-Ardenne est de retour à l'agence. Bilan de cette troisième semaine d'expérimentation sur le terrain.
on 18 january 2012 by toute l'équipe
Le dernier trimestre de l'année 2011 a été particulièrement riche chez User Studio : nouvelles collaborations, invitations à de nombreux événements, ainsi que notre emménagement dans de nouveaux locaux, flambants neufs.
on 20 october 2011 by toute l'équipe
Matthew, co-fondateur de User Studio, intervient ce 20 octobre 2011 à la conférence globale du Service Design Network à San Francisco.
on 21 june 2011 by Matthew Marino
Cette conférence réunit divers acteurs du design de services qui souhaitent échanger autour de leurs pratiques professionnelles. Contribuant activement au développement de cette di…
on 11 may 2011 by toute l'équipe
Nous sommes heureux de lancer en ce beau mois de mai la toute première mouture de l'espace commun de la discipline que nous participons à diffuser en France : le Design de Services.
on 08 may 2011 by toute l'équipe
User Studio a été invité à présenter sa plate-forme de concertation citoyenne et d'innovation sociale et participative "Service Lab" dans le cadre de l'exposition "Interfaces, expériences multi-écran" organisée par l'association Designers Interactifs et Adobe.
on 06 may 2011 by Matthew Marino
La troisième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce mercredi 11 mai à 20h00 à la FING, dans le 12e arr. de Paris.
on 22 april 2011 by Matthew Marino
Mi-avril, User Studio a été invité par l'Institut des Hautes Études pour la Science et la Technologie pour sensibiliser un groupe de hauts fonctionnaires au Design de services.
on 25 march 2011 by toute l'équipe
Les 11, 12 et 13 mars derniers, USER STUDIO participait au premier opus du Global Service Jam.
on 12 march 2011 by toute l'équipe
User Studio participe au Global Service Jam : un concours amical pendant lequel des équipes pluridisciplinaires relèvent le défi de prototyper un service en 48h !
on 22 february 2011 by Matthieu Savary
Notre Framework "Service Lab" s'étoffe : agrémentée de nouvelles méthodes et de nouveaux outils patiemment construits au cours des 8 derniers mois, la nouvelle mouture est d'ores-et-déjà entrée en action sur quelques territoires... Pour des raisons de confidentialité, le retour d'expérience n'est pas encore possible mais nous ne résistons pas à l'envie de présenter la démarche renforcée !
on 16 december 2010 by toute l'équipe
Bas Raijmakers, directeur de création chez STBY, se sert de la vidéo pour exprimer les besoins et les envies des usagers dans le cadre de projets d'innovation de services.
on 13 december 2010 by Matthew Marino
En octobre dernier, nous nous sommes rendus chez Iniciativa Joven, un organisme régional Espagnol qui accompagne de jeunes entrepreneurs dans leurs premiers pas professionnels, pour sensibiliser une douzaine d'entre eux au "design de service".
on 26 november 2010 by Matthew Marino
La deuxième édition du Service Design Drinks Paris aura lieu ce lundi 29 novembre à 20h00 chez Ars Longa, dans le 11e arr. de Paris.
on 14 september 2010 by toute l'équipe
Nicolas Nova, consultant et chercheur au Lift Lab nous explique les apports de la recherche utilisateur (l'étude des usages) dans un processus d'innovation.
on 16 july 2010 by Matthieu Savary
En Aquitaine, sur la rive droite de la Garonne, User Studio a conduit une réflexion sur les nouveaux usages des technologies numériques afin de tenter de déceler des potentiels de…
on 23 june 2010 by Matthew Marino
Chaque année, la 27e Région (le laboratoire d’innovation des régions françaises) organise son voyage d’étude pour faire découvrir le meilleur de l’innovation sociale d’un pays Européen à des élus, des fonctionnaires et des innovateurs français. Nous avions organisé avec eux la première édition à Londres en 2009.
on 25 march 2010 by Matthieu Savary
Nous étions récemment invités à venir présenter notre approche de l'innovation d'usage dans les produits et services numériques, dans le cadre d'une journée d'ateliers-débats pour le programme Logement Design pour tous du PUCA (Plan Urbanisme Construction Architecture) qui "a pour ambition de repenser la conception des logements pour répondre aux [nouveaux] défis de notre société" et qui s'intéressait en l'occurrence au Logement Numérique.
on 18 january 2010 by toute l'équipe
Chers amis, chers collègues, chers visiteurs, nous vous souhaitons une très belle année 2010, pleine à craquer de projets et de réussites !