Nicolas Nova, Lift Lab - la recherche utilisateur dans l'innovation

by toute l'équipe, on 14 september 2010

Nicolas Nova, consultant et chercheur au Lift Lab nous explique les apports de la recherche utilisateur (l'étude des usages) dans un processus d'innovation.

Lift Lab est une agence de conseil et de recherche spécialisée dans l'usage des TIC située en Suisse. (www.liftlab.com).

Consultez les autres micro-entretiens sur l'innovation & le design de service sur notre chaîne Vimeo : "One minute of service design".